POLÍTICA DE ENVÍOS

ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

• España (Península): [SÍ / NO]

• Islas Baleares: [SÍ / NO]

• Islas Canarias: [SÍ / NO]

• Ceuta y Melilla: [SÍ / NO]

• Unión Europea: [SÍ / NO – ESPECIFICAR PAÍSES]

• Resto del mundo: [SÍ / NO – ESPECIFICAR]

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados son:

• España Peninsular: [X–X días laborables]

• Islas Baleares: [X–X días laborables]

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: [X–X días laborables]

• Envíos internacionales: [X–X días laborables]

Estos plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda, promociones o causas ajenas (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).

COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan de la siguiente forma:

• España Peninsular: [PRECIO € / GRATIS A PARTIR DE X €]

• Islas: [PRECIO €]

• Internacional: [PRECIO VARIABLE / CALCULADO EN CHECKOUT]

Los costes se mostrarán antes de finalizar la compra.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Los pedidos se procesan en un plazo de [X–X días laborables] tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y completa.

En caso de error en la dirección:

• La tienda [se hace / no se hace] responsable de los gastos adicionales derivados.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido no puede ser entregado:

• La empresa de transporte realizará [X intentos de entrega].

• Posteriormente, el paquete podrá ser devuelto al almacén.

Para reenvíos, el cliente deberá asumir [LOS COSTES / SIN COSTE].

RETRASOS EN LA ENTREGA

No nos hacemos responsables de retrasos debidos a:

• Causas ajenas al control de la empresa (logística, aduanas, etc.).

• Periodos de alta demanda.

No obstante, haremos lo posible para resolver cualquier incidencia.

ADUANAS E IMPUESTOS

En envíos fuera de la Unión Europea:

• Los posibles gastos de aduanas, impuestos o aranceles correrán a cargo del cliente.

PRODUCTOS DAÑADOS O PERDIDOS

Si recibes un pedido dañado o no lo recibes:

• Debes contactar en un plazo máximo de [X días] desde la entrega estimada.

• Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

CONTACTO

Para cualquier duda sobre los envíos:

• Email: [EMAIL DE CONTACTO]